בפרק 2 של “מאחורי השיווק והעסקים” אני מדבר על שאלה שחוזרת אצל הרבה בעלי עסקים טובים:
למה דווקא עסקים שיש להם ערך, ניסיון ומקצועיות, נשמעים לפעמים כמו כולם?
הרבה בעלי עסקים יודעים לתת שירות טוב. הם יודעים לעזור, ללוות, לפתור בעיות וליצור ערך ללקוחות שלהם. אבל כשהם באים לנסח את עצמם באתר, בפוסט, בדף שירות או בהודעה ללקוח, הם נשארים עם מילים כלליות מדי: מקצועי, אמין, יחס אישי, ניסיון וליווי צמוד.
הבעיה היא לא בהכרח שאין להם בידול.
לפעמים הבידול קיים, אבל הוא לא מתורגם למסר ברור.
בפרק הזה אני מדבר על ההבדל בין שירות, ערך ומסר: מה העסק עושה, מה זה מאפשר ללקוח, ואיך הופכים את זה למשפטים שהלקוח יכול להבין, להרגיש ולזכור.
אני מסביר איך בעלי עסקים יכולים לבדוק האם הם רק מתארים את השירות שלהם, או באמת עוזרים ללקוח להבין למה דווקא הם מתאימים לו.
זה פרק על שיווק, קופירייטינג, אסטרטגיה שיווקית, מנטליות עסקית ובניית מסר ברור יותר.
